Conditions générales
de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre l'EURL TAGHZ, exploitant le restaurant L'Épicerie Libanaise, situé 55 rue de Thizy à Villefranche-sur-Saône, et toute personne physique ou morale effectuant une réservation, une commande à emporter, une commande traiteur ou l'achat d'un bon cadeau.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prix

Les prix affichés sur le site et sur la carte sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), service compris. Ils s'entendent hors boissons sauf mention contraire.

L'établissement se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Article 3 — Réservation de table

Les réservations s'effectuent via notre partenaire EasyTable, par téléphone au 04 74 06 30 83 ou directement au restaurant.

Toute table réservée est maintenue pendant 15 minutes après l'heure convenue. Passé ce délai, et sans nouvelle du client, l'établissement se réserve le droit de disposer de la table.

Pour les groupes de 8 personnes et plus, un acompte peut être demandé à la réservation. Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l'avance.

3.1 Privatisation

La petite salle peut être privatisée jusqu'à 10 personnes, la grande salle jusqu'à 30 personnes assises ou 60 personnes en buffet. La salle du bar n'est pas privatisable. La privatisation est possible uniquement les jours d'ouverture du restaurant.

Chaque salle peut être privatisée quel que soit le nombre de convives, dans la limite de sa capacité, sous réserve d'un minimum de consommation, boissons et desserts compris : 200 € TTC pour la petite salle, 500 € TTC pour la grande salle. Le menu est unique pour l'ensemble du groupe, avec des déclinaisons végétariennes et vegan.

La privatisation est confirmée à réception d'un acompte de 30 % du montant estimé. Les boissons apportées de l'extérieur ne sont pas autorisées, sauf accord préalable.

Article 4 — Commandes à emporter

Les commandes à emporter s'effectuent en ligne via notre partenaire Lightspeed, par téléphone ou sur place. Le paiement s'effectue au moment de la commande ou au retrait.

Les créneaux de retrait sont proposés en fonction de la charge de la cuisine. Le client s'engage à retirer sa commande au créneau convenu. Les produits non retirés dans l'heure suivant le créneau ne pourront donner lieu à remboursement.

Article 5 — Commandes traiteur

5.1 Offre

Nos commandes traiteur portent sur des box à emporter (box mezze et dip, box salade, box dessert), chacune prévue pour environ 5 personnes, complétées le cas échéant de mezzés à l'unité. Nous ne réalisons pas de prestation sur site.

5.2 Commande et acompte

La commande est confirmée à réception d'un acompte de 30 % de son montant. Le solde est réglé au plus tard au retrait.

5.3 Délai de commande

Toute commande doit être passée au minimum 48 heures avant la date de retrait.

5.4 Annulation

Toute annulation moins de 48 heures avant le retrait entraîne la conservation de l'acompte. Une annulation moins de 24 heures avant le retrait entraîne la facturation de l'intégralité de la commande.

5.5 Retrait des commandes

Les commandes traiteur sont exclusivement à emporter : aucune livraison n'est assurée. Elles sont à retirer au restaurant, 55 rue de Thizy à Villefranche-sur-Saône, du mercredi au samedi, entre 14 h 30 et 15 h. Les contenants jetables sont fournis.

Article 6 — Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont nominatifs ou au porteur selon le choix de l'acheteur, et transmis par email au format PDF.

Durée de validité : 12 mois à compter de la date d'émission. Passé ce délai, le bon ne pourra ni être utilisé, ni être remboursé, ni être prolongé.

Le bon cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois, sur place comme à emporter, sur l'ensemble de la carte. Il n'est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces. Aucune monnaie n'est rendue sur un bon cadeau.

En cas de perte ou de vol, l'établissement ne pourra procéder à son remplacement.

Article 7 — Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire, titres-restaurant (dans les limites légales), et bons cadeaux L'Épicerie Libanaise.

Conformément à la réglementation, les titres-restaurant sont acceptés dans la limite du plafond journalier en vigueur et ne donnent pas lieu à rendu de monnaie.

Article 8 — Allergènes et régimes alimentaires

Conformément au règlement européen INCO n°1169/2011, la liste des allergènes présents dans nos préparations est disponible sur simple demande auprès de notre équipe.

Malgré toute notre vigilance, nous ne pouvons garantir l'absence totale de traces d'allergènes dans nos plats, nos préparations étant réalisées dans une cuisine commune. Il appartient au client de signaler toute allergie ou intolérance au moment de la commande.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de restauration ni aux biens périssables, dès lors que la prestation est fournie à une date déterminée.

Pour les bons cadeaux achetés à distance, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve que le bon n'ait pas été utilisé.

Article 10 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@lepicerielibanaiseresto.com ou par courrier au siège social.

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans nos mentions légales.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026